POLÍTICA DE PRIVACIDAD

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1. Introducción

En Cajas y Empaques PAPYROS respetamos la privacidad de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger la información personal que recopilamos.

La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios.

 

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

• Nombre completo

• Número telefónico

• Dirección de correo electrónico

• Dirección de entrega

• Información necesaria para procesar pedidos y entregas

• Información brindada mediante formularios, WhatsApp, correo electrónico o procesos de compra

 

3. Uso de la información

La información recopilada será utilizada únicamente para fines relacionados con nuestra operación comercial, incluyendo:

• Procesamiento y entrega de pedidos

• Atención al cliente

• Coordinación de cambios o devoluciones

• Envío de información relacionada con compras

• Dar seguimiento a cotizaciones, pedidos o consultas realizadas por el cliente

• Envío de promociones, novedades o información comercial (cuando el cliente así lo autorice)

• El cliente podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones promocionales.

 

4. Protección de la información

Implementamos medidas razonables de seguridad para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

Nuestro sitio puede contar con protocolos de seguridad y conexión segura (SSL/HTTPS) para proteger la transmisión de información.
 

5. Información de pagos

Cajas y Empaques PAPYROS no almacena información confidencial relacionada con tarjetas bancarias.

Los pagos electrónicos realizados mediante plataformas bancarias o pasarelas de pago son procesados directamente por dichas entidades financieras.

 

6. Compartición de información

No vendemos, alquilamos ni compartimos información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Cuando sea necesario para completar una entrega o servicio logístico

• Cuando sea requerido por ley

• Cuando el cliente haya dado su consentimiento

 

7. Uso de terceros para entregas

Para realizar envíos y entregas, podemos compartir información necesaria con empresas de mensajería, encomienda o transporte.

La información compartida se limita únicamente a lo necesario para completar la entrega.

 

8. Cookies y navegación

Nuestro sitio web puede utilizar cookies necesarias para funcionamiento, análisis de tráfico y mejora de experiencia de navegación.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies si así lo desea.

 

9. Derechos del usuario

El usuario podrá solicitar en cualquier momento:

• Acceso a su información personal

• Corrección de datos

• Eliminación de información cuando legalmente proceda

• Exclusión de comunicaciones promocionales. Para ello puede contactarnos a través de:

-Correo: grupoempresarialpapyros@gmail.com

-WhatsApp: +506 8910 6740

 

10. Conservación de datos

La información será conservada únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con fines comerciales, legales o administrativos.

 

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.

Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

 

12. Legislación aplicable

Esta Política de Privacidad se rige conforme a la legislación vigente de la República de Costa Rica, incluyendo la Ley N.° 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales